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本報(bào)訊（通訊員 章繼華）春節(jié)臨近，隨著各地學(xué)校、工廠陸續(xù)放假，外出人員返鄉(xiāng)潮來臨，桃源縣政務(wù)中心公安窗口迎來了2022年第一次辦證高峰，1月14日以來，日辦證量激增至500余個(gè)。

為了更好地服務(wù)群眾，確保群眾順利辦證，桃源縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)提前部署，采取多項(xiàng)舉措積極應(yīng)對：充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，將公安窗口服務(wù)推向指尖、延伸至網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)群眾利用湖南公安服務(wù)平臺(tái)補(bǔ)辦身份證；提前做好預(yù)案，及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排中心前臺(tái)工作人員引導(dǎo)辦證群眾排隊(duì)取號(hào)，確保全天辦證秩序良好；增開設(shè)備滿負(fù)荷工作，大隊(duì)將照相設(shè)備增至兩套、身份證受理設(shè)備增至5套，提高了辦證消化能力；打破常規(guī)，臨時(shí)調(diào)整工作人員分工，將后臺(tái)審批人員充實(shí)到身份證受理崗位；大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，教導(dǎo)員夏艷艷對有疑問的群眾，及時(shí)答疑解難，提高辦證效率；提前預(yù)演、優(yōu)化服務(wù)，科學(xué)規(guī)劃場地設(shè)置、優(yōu)化辦事流程，在辦證高峰前進(jìn)行了全流程預(yù)演，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，并對全部設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)維護(hù)；充分發(fā)揮派出所身份證受理點(diǎn)的作用，分流辦證群眾減輕中心窗口壓力。在辦證高峰前對各受理點(diǎn)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)度，對相關(guān)受理點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)維護(hù)，保證了全縣各受理點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前，公安窗口全體工作人員正以飽滿的工作熱情和良好的精神風(fēng)貌，全力以赴應(yīng)對辦證高峰，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷、高效的服務(wù)。

作者：章繼華

責(zé)編：萬丹

來源：法制周報(bào)